Domande frequenti

Tutti i prodotti sono di Legge Silver?

Sì, tutti i nostri prodotti sono fatti di 925 millesimi di argento.

Cosa succede se non c'è stoccaggio del prodotto che voglio?

Nel caso in cui ciò dovesse accadere, potete contattarci via e-mail (info@ohanajewels.com) e ti contatteremo per risolverlo.

È sicuro acquistare da Ohana Jewels?

SI, è completamente sicuro perché il pagamento viene effettuato tramite la porta di pagamento di CaixaBank e non abbiamo accesso ai tuoi dati bancari.

Cosa succede se l'ordine non arriva?

Se dopo il termine di consegna non avete ancora ricevuto l'ordine, non esitate a contattarci, poiché sarà dovuto a un errore che risolveremo al più presto.

Posso effettuare un rimborso?

Sì, puoi vedere le condizioni nella nostra sezione cambi e restituzioni.

Attenzione ai gioielli

Tutti i nostri gioielli sono d'argento regolare, hanno bagni d'oro, oro rosa, rutenio o rodio; e possono anche portare circonite, pietre semipreziose, ecc. Per una migliore conservazione dei pezzi facciamo i seguenti consigli:

• Evitare il contatto diretto con prodotti cosmetici o chimici che possono influenzare la lucentezza e il colore dei gioielli.
• Non dormire con loro.
• Non bagnarli, evitare la doccia o lavarsi le mani con i gioielli.
• Non fare esercizio fisico o qualsiasi attività sportiva con loro.
• Conservare i gioielli in modo ordinato evitando lo sfregamento tra loro o con qualsiasi altro materiale aspro. Gli involucri dei nostri imballaggi sono ideali per conservarli in perfette condizioni.