Häufig gestellte Fragen

Sind alle Produkte aus Gesetz Silber?

Ja, alle unsere Produkte sind aus 925-Tausendstel Gesetz Silber.

Was passiert, wenn das Produkt, das ich will, nicht mehr vorrätig ist?

Falls dies geschieht, können Sie uns per E-Mail kontaktieren (info@ohanajewels.com) und wir werden uns mit ihnen in verbindung setzen, um es zu regeln.

Ist es sicher, bei Ohana Jewels einzukaufen?

JA, es ist vollkommen sicher, da die Zahlung über das CaixaBank-Gateway erfolgt und wir auf keinen Fall Zugriff auf Ihre Bankdaten haben.

Was passiert, wenn ich die Bestellung nicht bekomme?

Wenn Sie die Bestellung nach Ablauf der Lieferfrist noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Kann ich eine Rückerstattung vornehmen?

Ja, Sie können die Bedingungen in unserem Umtausch- und Rückgabebereich sehen.

Vorsicht vor Schmuck

Alle unsere Schmuckstücke sind aus reinem Silber, verfügen über Goldbäder, Rosa-Gold, Ruthenium oder Rhodium; Sie können auch Zirkuniten, Halbsteine usw. tragen. Für eine bessere Erhaltung der Teile empfehlen wir Folgendes:

• Vermeiden Sie direkten Kontakt mit kosmetischen oder chemischen Produkten, die den Glanz und die Farbe der Schmuckstücke beeinträchtigen können.
• Nicht mit ihnen schlafen.
• Nicht nass machen, nicht duschen oder sich die Hände mit Schmuck waschen.
• Keine Bewegung oder Sportaktivitäten mit ihnen.
• Schmuckstücke ordentlich aufbewahren und vermeiden, dass sie miteinander oder mit einem anderen rauen Material gerissen werden. Die Umschläge unserer Verpackungen sind ideal, um sie in perfektem Zustand zu halten.