TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour: 1er février 2024

1. Introduction

   1.1. Ces termes et conditions ("Conditions") régissent l'utilisation de ce site web www.ohanajewels.com (ci-après dénommé "le Site") et des produits et services que la société EYE ON FASHION S.L (ci-après dénommée "Nous", "Nos" ou "Notre") propose à vous (ci-après dénommé "Client", "Votre" ou "Vous") à travers le Site.

   1.2. En accédant et en utilisant le Site, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un des termes, vous devez quitter le Site.

   1.3. L'âge minimum requis pour naviguer sur le Site est de 14 ans, et il est nécessaire d'avoir au moins 18 ans et la capacité légale de conclure des contrats pour pouvoir passer des commandes.

2. Informations sur l'entreprise

   2.1. Ohana Jewels est une marque déposée appartenant à EYE ON FASHION S.L avec le CIF B40554743.

   2.2. Adresse: Plaza 9 de Octubre N3, 4-12, 46160 Llíria, Valencia.

   2.3. Adresse e-mail de contact: info@ohanajewels.com

3. Produits et Services

   3.1. Produits: Nous fournissons des informations détaillées sur nos produits et services sur le Site. Les descriptions et les images sont des représentations fidèles des produits vendus. Assurez-vous de lire attentivement la description avant de faire un achat. Si vous avez des questions ou avez besoin d'informations supplémentaires sur un produit, veuillez nous contacter avant de passer la commande.

   3.2. Prix: Tous les prix des articles sont affichés en euros, avec la possibilité de les convertir en quelques autres devises, et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de changer les prix à tout moment sans préavis.

4. Commandes et Paiements

   4.1. Processus de Commande: Vous pouvez ajouter les articles que vous souhaitez acheter au panier, et une fois ajoutés au panier, vous pouvez passer la commande. En poursuivant le processus d'achat, on vous demandera votre adresse e-mail ainsi que l'adresse de livraison et de facturation, et vous acceptez de fournir des informations véridiques, précises et complètes, vous engageant à ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Nous traiterons votre commande une fois que nous aurons reçu la confirmation du paiement et nous l'enverrons dans les plus brefs délais.

   4.2. Modes de Paiement: Nous acceptons le paiement par carte de crédit ou de débit (VISA et MasterCard) et via PayPal. En fournissant les informations de votre carte de crédit ou de débit, vous garantissez en être le titulaire et/ou autorisé à utiliser ladite carte.

   4.3 Disponibilité: En cas de non-disponibilité du produit commandé, on vous proposera la possibilité de changer de couleur ou de modèle, d'attendre la date approximative de disponibilité suivante si elle est connue, ou d'obtenir un remboursement.

   4.4 Annulation de Commande: Nous n'acceptons les annulations de commandes que si elles n'ont pas encore été expédiées.

5. Expéditions et Livraisons

   5.1. Délais de Livraison: Nous estimons les délais de livraison avec la plus grande précision possible en nous basant sur les informations fournies par les transporteurs et sur notre propre analyse des colis précédemment expédiés. Cependant, les délais de livraison sont indicatifs et n'ont en aucun cas un caractère fixe ni un engagement de livraison dans ces délais. Nous ne sommes pas responsables des retards qui pourraient survenir pour des raisons indépendantes de notre contrôle (procédures douanières, conditions météorologiques défavorables, grèves, etc.).

   5.2. Frais d'Expédition: Les frais d'expédition sont détaillés pendant le processus de paiement en fonction de l'adresse/pays de destination et sont à la charge de l'acheteur, sauf si une promotion de livraison gratuite est appliquée, conditionnée à un montant d'achat minimum.

   5.3 Droits de Douane et Frais de Douane: Pour les envois en dehors du territoire douanier de l'Union européenne, l'acheteur sera responsable des droits de douane, des frais et/ou des taxes résultant des procédures douanières du pays de destination.

   5.4 Dommages: En cas de dommages visibles sur les produits pendant l'expédition, les dommages doivent être signalés via le formulaire de contact du Site ou l'e-mail info@ohanajewels.com dans un délai maximal de 72 heures après la réception du produit.

   5.5 Livraison Échouée: Lorsque la commande n'a pas été livrée et est renvoyée en raison d'une adresse incorrecte et/ou incomplète, ou que le délai de retrait au point de collecte a expiré, la commande pourra être renvoyée une fois arrivée dans nos installations, les frais du nouvel envoi étant assumés par l'acheteur. En alternative, un remboursement du montant des produits pourra être émis, les frais facturés pour l'expédition échouée dans ces circonstances n'étant pas remboursables.

6. Échanges et Retours

   6.1. Délai de Retour: Nous offrons une période de 14 jours civils pour les retours à partir de la date de réception du produit.

   6.2. Conditions de Retour: Les frais d'expédition de retour seront assumés par l'acheteur, sauf dans les cas où le retour est dû à un défaut ou à des dommages du produit, ou à la réception d'un article différent de celui commandé. Les produits doivent être retournés inutilisés, dans leur état d'origine et avec un emballage intact. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.

   6.3. Produits Non Éligibles à l'Échange ou au Retour: Produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.

   6.4 Remboursements: Un remboursement ou un avoir sera émis pour le montant des articles retournés une fois qu'ils auront été reçus dans nos installations.

7. Vie Privée et Protection des Données

   7.1. Collecte de Données: En utilisant le Site, vous acceptez notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.

8. Propriété Intellectuelle

   8.1. Droits d'Auteur: Tout le contenu du Site, y compris les textes, les images, les logos et les designs, est protégé par des droits d'auteur et des droits de propriété intellectuelle, et tous les droits appartiennent exclusivement à EYE ON FASHION S.L. Ce contenu ne peut pas être copié, imité, distribué, modifié ou mis à la disposition de tiers à des fins commerciales sans le consentement écrit préalable de EYE ON FASHION S.L.

   8.2. Droits de Marque: Ohana Jewels est une marque déposée appartenant à EYE ON FASHION S.L et est donc protégée par des droits de marque. Ces droits s'appliquent également aux noms de modèles, aux logos et aux emblèmes.

9. Modifications des Conditions

   9.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le Site.

Avis de Traduction: Cette traduction en français est fournie pour faciliter la compréhension de l'utilisateur, mais la validité juridique des termes et conditions sera régie par la version en espagnol.

En utilisant le Site, vous acceptez pleinement ces Termes et Conditions. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@ohanajewels.com.

Merci d'avoir choisi Ohana Jewels!