TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO 

Fecha de la última actualización: 1 de Febrero de 2024

1. Introducción

1.1. Estos términos y condiciones ("Términos") rigen el uso de este sitio web www.ohanajewels.com (en adelante,“ la Web") y los productos y servicios que la sociedad EYE ON FASHION S.L (en adelante, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestra”) ofrece a usted (en adelante, “Cliente”, “Su” o “Usted”) a través de la misma.


1.2. Al acceder y utilizar la Web, acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abandonar la Web.

1.3 La edad mínima requerida para la navegación de la Web es de 14 años, siendo necesario tener mínimo 18 años y capacidad legal para celebrar contratos para poder realizar pedidos. 

2. Información de la Empresa

2.1. Ohana Jewels es una marca registrada propiedad de EYE ON FASHION S.L con CIF B40554743


2.2. Dirección: Plaza 9 de Octubre N3, 4-12, 46160 Lliria, Valencia


2.3. Correo electrónico de contacto: info@ohanajewels.com

3. Productos y Servicios

3.1. Productos: Proporcionamos información detallada sobre nuestros productos y servicios en la Web. Las descripciones y las imágenes son fieles representaciones de los productos vendidos. Asegúrese de leer cuidadosamente la descripción antes de realizar una compra. En caso de tener alguna duda o necesitar conocer alguna información adicional sobre un producto, rogamos nos contacte antes de realizar el pedido. 


3.2. Precios: Todos los precios de los artículos se muestran en Euros siendo posible convertirlos a algunas otras divisas e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pedidos y Pagos

4.1. Proceso de Pedido: Puede añadir los artículos que desee comprar al carrito y una vez añadidos al carrito puede realizar el pedido. Al continuar con el proceso de compra, se le pedirá su dirección de correo electónico y la dirección de entrea y facturación y usted acepta proporcionar información veraz, precisa y completa, comprometiéndose a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Procesaremos su pedido una vez que recibamos la confirmación del pago y lo enviaremos a la mayor brevedad posible. 


 4.2. Métodos de Pago: Aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito o débito (VISA y MasterCard) y mediante PayPal. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito o débito, usted garantiza que es el titular y/o autorizado de dicha tarjeta.

4.3 Disponibilidad: En caso de no tener disponibilidad del producto pedido, se le ofrecerá la posibilidad de hacer un cambio de color o modelo, de esperar a la fecha aproximada de próxima disponibilidad si se conoce o de obtener un reembolso. 

4.4 Cancelación de Pedido: Solo aceptamos cancelaciones de pedidos si todavía no han sido enviados. 

5. Envíos y Entregas

5.1. Plazos de Entrega: Estimamos los plazos de entrega con la mayor precisión posible basándonos en la información proporcionada por los transportistas y en el análisis propio de los tránsitos de los paquetes previamente enviados. Sin embargo, los plazos de entrega tienen carácter orientativo y en ningún caso tienen un carácter fijo ni un compromiso de entrega en dichos plazos. No nos hacemos responsables de los retrasos que puedan surgir por motivos ajenos a nuestro control (trámites aduaneros, condiciones climatológicas adversas, huelgas, etc). 


5.2. Gastos de Envío: Los gastos de envío se detallan durante el proceso de pago dependiendo de la dirección/país de destino y son responsabilidad del comprador, salvo que se aplique una promoción de envío gratuito condicionada a un importe mínimo de compra.

5.3 Aranceles y Gastos Aduaneros: Para envíos fuera del territorio aduanero de la Unión Europea, el comprador será responsable de los aranceles, gastos y/o impuestos derivados de los trámites de las aduanas del país de destino. 

5.4 Daños: En caso de que los productos resulten visiblemente dañados durante el envío, los daños deberán ser comunicados mediante el formulario de contacto de la Web o el correo electrónico info@ohanajewels.com en un plazo máximo de 72h después de la recepción del producto.

5.5 Entrega Fallida: Cuando el pedido no haya sido entregado y es devuelto por motivo de dirección incorrecta y/o incompleta o haya vencido el plazo de retirada en el punto de recogida, el pedido podrá ser enviado de nuevo una vez llegado a nuestras instalaciones siendo asumido el coste del nuevo envío por parte del comprador. Alternativamente, se podrá emitir un reembolso por el importe de los productos, no siendo reembolsables los gastos cobrados por el envío fallido en estas circunstancias. 

6. Cambios y Devoluciones

6.1. Plazo de Devolución: Ofrecemos un período de 14 días naturales para devoluciones a partir de la fecha de recepción del producto.


6.2. Condiciones de Devolución: El coste del envío de devolución será asumido por el comprador, exceptuando los casos en los que la devolución se deba a un defecto o daño del producto o a la recepción de un artículo distinto al ordenado. Los productos deben devolverse sin haber sido usados y en su estado original y con el embalaje intacto. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones. 

6.3. Productos que No Admiten Cambio ni Devolución: Productos hechos a medida o personalizados.

6.4 Reembolsos: Se emitirá un reembolso o un vale de compra por el importe de los artículos devueltos una vez que sean recibidos en nuestras instalaciones 

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1. Recopilación de Datos: Al utilizar la Web, usted acepta nuestra política de privacidad y la política de cookies.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Derechos de Autor: Todo el contenido de la Web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor y de propiedad intelectual y todos los derechos corresponden exclusivamente a EYE ON FASHION S.L. Estos contenidos no pueden ser copiados, imitados, distribuidos, modificados ni puestos a disposición de terceros con fines comerciales salvo que se disponga de previo consentimiento por escrito de EYE ON FASHION S.L.

8.2 Derechos de Marca: Ohana Jewels es una marca registrada propiedad de EYE ON FASHION S.L y por tanto está protegida por los derechos de marca. Dichos derechos aplican también a denominaciones de modelos, logotipos y emblemas. 

9. Modificaciones a los Términos

9.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en la Web.

Al utilizar la Web, usted acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@ohanajewels.com.

¡Gracias por elegir Ohana Jewels!