Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Ja, alle unsere Produkte bestehen aus 925er Sterlingsilber.

In diesem Fall können Sie uns per E-Mail ( info@ohanajewels.com ) kontaktieren und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

JA, es ist absolut sicher, da die Zahlung über das Zahlungsgateway von CaixaBank erfolgt und wir keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten haben.

Solltest du deine Bestellung nach Ablauf der Lieferfrist noch nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte. Möglicherweise liegt ein Fehler vor, den wir schnellstmöglich beheben werden.

Ja, die Bedingungen können Sie in unserem Abschnitt „Umtausch und Rückgabe“ einsehen.

Schmuckpflege

Alle unsere Schmuckstücke bestehen aus Sterlingsilber und sind vergoldet, rosévergoldet, rutheniert oder rhodiniert. Sie können auch mit Zirkonia, Halbedelsteinen und mehr verziert sein. Für die optimale Pflege Ihrer Schmuckstücke empfehlen wir Folgendes:

  • Vermeiden Sie den direkten Kontakt mit Kosmetika oder Chemikalien, die den Glanz und die Farbe des Schmucks beeinträchtigen können.
  • Schlafen Sie nicht mit ihnen.
  • Achten Sie darauf, dass sie nicht nass werden. Vermeiden Sie es, mit dem Schmuck zu duschen oder Ihre Hände zu waschen.
  • Treiben Sie mit ihnen keinen Sport und keine sportlichen Aktivitäten.
  • Bewahren Sie Ihren Schmuck geordnet auf und vermeiden Sie Reibung zwischen den Schmuckstücken oder anderen rauen Materialien. Unsere Verpackungshüllen sind ideal, um Ihren Schmuck in perfektem Zustand zu halten.